Aviso de privacidad

Última actualización: 5 de noviembre de 2026.

En Carros Express Autopartes respetamos su privacidad. Este aviso explica qué datos personales recopilamos a través de autopartes.carrosexpress.com, para qué los usamos y qué opciones tiene usted.

Responsable de sus datos

Carros Express Autopartes
3ra y 4ta Avenida, 2da Calle, El Progreso, Yoro, Honduras
Correo: autopartes@carrosexpress.com
WhatsApp: +504 3345-0606

Datos que recopilamos

Datos de contacto y de cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono y contraseña de su cuenta (guardada en forma cifrada).
Datos de envío y facturación: dirección, departamento y ciudad para entregar su pedido.
Datos de su vehículo: VIN, marca, modelo, año y motor, cuando usted los ingresa en el verificador de compatibilidad o en “Mi garaje”.
Datos de pedidos: productos comprados, montos, forma de pago y estado del pedido. Los datos de tarjeta, si los hay, los procesa directamente el proveedor de pagos; no los guardamos en nuestro sitio.
Comunicaciones: mensajes que nos envía por WhatsApp, correo electrónico o SMS.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies.

Para qué usamos sus datos

Procesar, enviar y dar seguimiento a sus pedidos, cambios y garantías.
Verificar la compatibilidad de las piezas con su vehículo.
Responder sus consultas y brindarle atención al cliente.
Enviarle avisos sobre su pedido y, si usted lo autoriza, ofertas y promociones (puede darse de baja en cualquier momento).
Prevenir fraudes y proteger la seguridad del sitio.
Mejorar nuestro sitio y nuestros productos.
Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.

Con quién compartimos sus datos

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario con:

Empresas de transporte y mensajería, para entregar su pedido.
Proveedores de pago, para procesar cobros.
Nuestro proveedor de alojamiento web (Hostinger) y otros proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio.
Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp), para comunicarnos con usted y medir nuestras campañas publicitarias.
El servicio público de decodificación de VIN de la NHTSA (Estados Unidos), al que se envía únicamente el número VIN para identificar el vehículo.
Autoridades, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Honduras.

Cookies

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, el carrito de compras y el inicio de sesión) y cookies de análisis y publicidad, como las de Meta. Puede bloquear o borrar las cookies desde la configuración de su navegador; algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar.

Cuánto tiempo guardamos sus datos

Conservamos sus datos mientras tenga una cuenta activa o mientras sean necesarios para los fines descritos, incluidos los plazos de garantía y las obligaciones legales y fiscales. Después los eliminamos o los hacemos anónimos.

Sus derechos

Usted puede solicitar en cualquier momento acceder a sus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerse a recibir mensajes promocionales. Escríbanos a autopartes@carrosexpress.com. También puede actualizar sus datos desde “Mi cuenta”.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos, como conexión cifrada (HTTPS) y acceso restringido. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas datos de menores.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

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